Abou Us
Politique KYC
Les dispositions du droit international, y compris celles visant à prévenir le blanchiment d'argent, exigent que les fournisseurs de services de commerce en ligne prennent des mesures importantes pour vérifier l'identité et les données personnelles des commerçants. La collecte de ces informations permet non seulement de prévenir la fraude, mais aussi au prestataire de services commerciaux d'aider les commerçants à gérer les risques de la manière la plus adaptée à leur situation financière.
Les fournisseurs de services financiers en ligne sont tenus d'offrir leurs services à tous de manière égale et sans préjudice. Par conséquent, les mesures susmentionnées ne devraient pas empêcher une personne financièrement ou socialement défavorisée de devenir un utilisateur enregistré, d'ouvrir et de gérer un compte de négociation.
Nous nous engageons à faire preuve de la plus grande discrétion et à assurer la sécurité des données lorsque nous traitons les informations personnelles sensibles que nous recueillons auprès de nos clients.
Tout en adhérant aux lignes directrices décrites ci-dessus, nous maintenons toujours les plus hauts niveaux de confidentialité et de sécurité des données. Nous demandons à tous ceux qui ouvrent un compte de trading chez nous de nous fournir certaines informations, y compris une méthode de dépôt préférée.
Lorsque vous déposez des fonds sur un compte de négociation, nous vous demandons de nous fournir les documents suivants :
Carte d'identité - une copie couleur recto-verso d'une carte d'identité en cours de validité (il peut s'agir d'un passeport ou d'un permis de conduire).
Un justificatif de domicile - une facture de services publics (téléphone, électricité ou autres) ou un relevé bancaire des trois derniers mois, indiquant le nom et l'adresse complets.
Preuve de paiement - doit être fournie pour toute nouvelle carte de crédit/débit utilisée pour effectuer un dépôt sur le compte commercial. Copie couleur au recto - Affiche uniquement les 4 derniers chiffres, la date d'expiration et le nom du titulaire de la carte. Copie couleur au verso - Ne comporte que les 4 derniers chiffres de la carte et la signature.
Formulaire de déclaration de dépôt - à imprimer, à compléter en conséquence, à signer (à la main uniquement) et à soumettre après chaque dépôt effectué sur le compte de négociation. Vous pouvez télécharger le formulaire ici.
Abou Us
Politique de remboursement
1. Le remboursement sera effectué dans la même devise et sur le même compte et/ou la même carte de crédit que ceux à partir desquels les fonds ont été déposés à l'origine. La Société est en droit d'annuler la demande de remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables si le Client ne lui fournit pas ses coordonnées bancaires pour un remboursement par virement. Il doit s'agir d'un document officiel portant le cachet et le logo de la banque du Client. Le document officiel doit contenir les informations suivantes : IBAN/numéro de compte, SWIFT/BIC ; numéro de routage (le cas échéant), nom du Client, nom et adresse de la banque ;
2. La société peut facturer une commission sur les dépôts sur le compte de négociation et les remboursements au client, y compris le coût des transferts électroniques en faveur du client. En fonction de la solution de paiement, les frais seront compris entre 25 et 50 euros pour chaque virement bancaire. Les frais mentionnés seront déduits du virement bancaire.
3. Les demandes de remboursement doivent être soumises via le site web de l'Entreprise. L'entreprise n'est pas tenue de traiter les demandes de remboursement soumises par d'autres moyens.
4. En cas de demande de remboursement faite par le Client, la Société transférera le montant demandé (moins les frais de transfert, le cas échéant) dans les sept (7) jours ouvrables suivant le jour où le Client a été identifié par la Société comme étant soumis aux exigences de marge, telles que définies par la Société, dans leur intégralité.
5. La Société est autorisée à annuler la demande de remboursement du Client si, à la discrétion de la Société :
a) le solde restant (après remboursement) n'est pas suffisant pour garantir les opérations ouvertes sur le compte de négociation ;
b) un client n'est pas vérifié par la société. Le client doit fournir un jeu complet de documents KYC (carte d'identité, justificatif de domicile, justificatif de paiement : copie recto de la carte - indiquant uniquement les 4 derniers chiffres, la date d'expiration et le nom du titulaire de la carte de crédit ; copie verso de la carte - indiquant uniquement les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit et votre signature) ;
c) un client n'a pas fourni à la société des relevés de dépôt écrits et signés pour chaque transaction de dépôt, plan/accord de bonus (lorsqu'un bonus a été accordé) ;
d) le client doit envoyer les documents signés requis dans les 5 jours ouvrables suivants, faute de quoi la demande d'indemnisation du client peut être annulée par la compagnie.
Dans des circonstances exceptionnelles, l'entreprise peut effectuer des remboursements sur la carte à l'origine des fonds :
a) Le client n'a pas été vérifié dans les 14 jours ouvrables suivant une transaction par carte ;
b) L'entreprise a identifié qu'une transaction a été effectuée par le tiers.
c) L'entreprise a constaté qu'un client ne respecte pas l'accord sur les clients acceptés ;
L'entreprise ne prélève aucune commission sur les remboursements de cartes.
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